FAQ
Tokyo Beauty Weekについて
イベント全般
- 開催時間を教えてください。
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以下の通りです。
■Tokyo Beauty Studio（ヨドバシJ6ビル）
9:00-21:00(最終日 18:00 Close)■Tokyo Beauty Pop-up Store（@cosme TOKYO）
11:00-21:00
- 入場料はかかりますか？
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入場【無料】です。
ただし、TBW公式LINEのお友達登録は必須。また一部のコンテンツは事前予約が必須となりますのでご注意ください。
- 男性も参加できますか？
- どなたでもご参加いただけます。
- 子どもを連れて行ってもいいですか？
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お子様連れでもご入場いただけます。
ただし、会場内は大変混雑することが予想されますので、お子様から目を離さないようお願いいたします。なお、託児所・キッズスペース・授乳室・休憩スペース・ベビーカー置き場はご用意しておりません。あらかじめご了承ください。
- 再入場はできますか？
-
誠に申し訳ございませんが、再入場はご遠慮いただいております。
本イベントは、ご予約いただいた時間枠でご入場いただく時間指定制となっております。
恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
-
車椅子で来場は可能ですか？
会場内にエレベーターやスロープ、多目的トイレは設置されていますか？
また、当日の入場時にサポートをお願いできるスタッフはいますか？ -
建造の関係で通路が狭い箇所や階段が複数ございます。そのため、車椅子でのご移動にご不便をおかけする場面がございます。また、スタッフによる介助だけでは安全の確保が難しいため同伴者様の同行をお願いいたします。
ご来場をご検討いただける場合は、事前に下記お問い合わせ先までご相談くださいますよう、お願い申し上げます。
会場の詳しい状況（階段の場所や段数など）をご説明させていただき、ご参加いただける方法があるか一緒に検討させていただきたく存じます。
-
化粧品でアレルギーが出ることがあります。
当日使用されているコスメや、肌診断で使用する機器について、成分などを事前に教えていただくことは可能ですか？ - 大変申し訳ありませんが、事前のイベントでお試しいただける商品の情報提示ができかねます。
- ペットの同伴は可能ですか？
- 介助犬・盲導犬などを除き、ペットを連れての参加はご遠慮ください。
- トイレ・授乳室・休憩スペースはありますか？
- トイレ・授乳室・休憩スペースのご用意はございません。
- クローク・コインロッカーはありますか？
- クローク・コインロッカーのご用意はございません。
- 会場で写真や動画を撮ってSNSにアップしてもいいですか？
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撮影可能箇所については会場内にてご確認ください。一部撮影をお断りさせていただくこともございます。あらかじめご了承ください。
※撮影写真には他のお客様が映り込まないようご配慮をお願いいたします。
※Beauty Stage（特別ステージ）での撮影については、登壇者によりルールが異なる場合がございます。当日のアナウンスにご注意ください。
会場・アクセス
- 会場への行き方を教えてください。
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Tokyo Beauty Studio 会場：ヨドバシJ6ビル
＜電車でのアクセス＞
・JR山手線「原宿」駅より徒歩2分
・東京メトロ千代田線・副都心線「明治神宮前」駅直結
- 駐車場や駐輪場はありますか？
- 誠に申し訳ございませんが、当イベント専用の駐車場・駐輪場はございません。ご来場の際は、公共交通機関をご利用いただくか、お近くのコインパーキング等をご利用ください。
- 会場内で飲食はできますか？
- 会場内でのご飲食はご遠慮いただいております。
- フリーWi-Fiはありますか？
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会場内でご利用いただけるフリーWi-Fiをご用意しております。
ご利用については会場掲出のご案内をご確認ください。
予約・参加方法
- 参加するには予約が必要ですか？
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一部予約必須です。
事前予約はTBW公式LINEからお申込みください。また、当日枠もご用意しておりますが、体験できないコンテンツや混雑によりお待ちいただく可能性がございます。当日枠については会場にてご案内させていただきます。
- 予約方法を教えてください。
TBW公式LINEにお友達登録後、アカウントページ内のメニューからご予約いただけます。
ご希望の体験と時間枠を選択ください。尚、ステージは先着順となります。あらかじめご了承ください。
- チケットの種類を教えてください。
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以下の2種+1種のチケットをご用意しております。
・入場チケット（目安75分）
・入場＋メイク体験チケット（目安120分）入場チケットご予約後、先着順にてご予約可能。
・ステージ観覧チケット（目安30分）
- 予約の変更やキャンセルはできますか？
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TBW公式LINEアカウントの予約専用ページからキャンセルが可能です。
予約日時の変更はできないため、キャンセル後に再予約をお願いいたします。また、空き枠状況により再予約できない可能性もございますので、空き枠をご確認の上で再予約をお願いいたします。
- 予約がいっぱいです。キャンセル待ちはできますか？
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誠に申し訳ございませんが、個別のキャンセル待ち受付は行っておりません。
最新の空き状況はTBW公式LINEの予約ページにてご確認ください。キャンセルが出た場合、予約ページに空き枠が再度表示されますので、お手数ですが随時ご確認いただけますと幸いです。
- 友人2名で参加したいのですが、同時に予約する方法を教えてください。
- TBW公式LINEのお友達登録済みの1アカウントにつき1予約となります。
複数名の参加の場合は別々でご予約をお願いします。
- ステージのみの予約はできますか？
- 入場券をご予約いただいたお客様が先着順でステージをご予約いただけます。
- ステージの予約ができない時間があります。満席なのですか？
- ×がついているステージは満席となっております。また、ご予約時間枠の1時間半前後は、スタジオ体験のため選択できないようになっております。
- 入場券予約時にステージ予約をしませんでした。後からステージ予約はできますか？
- ステージは空枠があれば後からご予約可能です。また、入場予約日とステージ予約日は別日でもお申込み可能です。
- 入場・ステージ観覧は何回できますか？
- おひとり様、1回限りです。
- 予約なしでも入れますか？
-
@cosme Areaのみ予約なしで入場いただけます。
その他Tokyo Beauty Studioの体験についてはすべて事前予約が必要です。
コンテンツ
- どのくらい時間がかかりますか？
-
各チケットの所要時間は下記の通りです。
当日の混雑状況により、多少お待ちいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。・入場チケット（目安75分）
・入場＋メイク体験チケット（目安120分）
・ステージ観覧チケット（目安30分）
- コスメブースでコスメを購入できますか？
- 購入できる場所はありません。@cosmeTOKYOなど、お近くのコスメショップをご利用ください。
- メイク・撮影（Beauty Studio）は、自分の希望のメイクをしてもらえますか
- ビューティーパートナーがお客様の魅力を引き出すメイクをご提案させていただきます。簡単なご要望（「かわいらしい雰囲気で」「クールな感じで」など）はお伺いできますが、詳細なご指定にはお応えしかねる場合がございますので、予めご了承ください。
- Beauty Stage（特別ステージ）のスケジュールを教えてください。
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Reservation（体験フローと予約）ページよりステージスケジュールをご確認いただけます。
- リップやマスカラなどは、使い捨てのチップなどが用意されていますか？
- タッチアップ用に、使い捨てチップやブラシ、コットンなどをご用意しております。
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